Modaegens olarak, siparişlerinizi en hızlı, güvenli ve şeffaf şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat sürecine ilişkin tüm detaylara ulaşabilirsiniz:
Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firmalarının yoğunluğuna ve bulunduğunuz şehre göre teslimat süresi genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
Resmî tatiller ve hafta sonları kargo süresine dâhil değildir.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza kargo takip numarası iletilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Ücretsiz kargo limiti ve güncel kargo ücret bilgileri www.modaegens.com adresinde duyurulmaktadır.
Siparişinizi teslim alırken mutlaka paketi kontrol ediniz.
Ürün ambalajı hasarlıysa veya eksik/yanlış ürün gönderimi olduğunu düşünüyorsanız, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Teslim aldıktan sonra fark edilen eksiklik ya da sorunlar için, en geç 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.
Siparişleriniz, sipariş oluşturma aşamasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Adres bilgilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir.
Sipariş oluştururken iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.
Aşağıdaki durumlarda teslimat gerçekleşemeyebilir:
Belirtilen adreste alıcının bulunmaması
Yanlış, eksik veya ulaşım olmayan bir adres girilmesi
Doğal afet, resmi tatil veya kargo kaynaklı gecikmeler
Bu tür durumlarda, siparişiniz en yakın kargo şubesine yönlendirilir ve size bilgi verilir.
Teslimatla ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Modaegens Adres: Kemerağzı Mahallesi, Yaşar Sobutay Bulvarı No: 28/68 Akkapark AVM, Aksu / Antalya E-posta: [email protected] Web: www.modaegens.com
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.